La capacidad de una empresa para gestionar de manera eficiente y flexible la entrega de productos es esencial para mantener la competitividad y satisfacer a los clientes en el dinámico sector de la industria plástica y química. Con más de 50 años de experiencia en el mercado, Quimvar ha mejorado su sistema de entregas para garantizar que sus productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones, siempre ajustándose a las necesidades específicas de cada cliente mayorista. En este artículo te detallamos punto por punto sobre el nuevo servicio de entregas.
Entregas a convenir con el cliente
La opción de envío «a convenir» con el cliente es uno de los aspectos más destacados del servicio de entrega de Quimvar. Este método permite a los clientes mayoristas tener total control sobre la logística de sus pedidos, eligiendo el método y la empresa de transporte que mejor se adapten a sus necesidades.
Podemos mencionar algunos de los beneficios que Quimvar ha seleccionado porque considera que los beneficios son excelentes para el cliente:
- Flexibilidad en la Elección del Transporte: Esta flexibilidad es particularmente útil para los clientes que tienen acuerdos previos con transportistas o que necesitan adaptarse a condiciones de transporte específicas. Adaptabilidad a requisitos específicos, gastos de envío a cargo del cliente y control logístico más efectivo
- Compras Mayoristas: Volumen y Economía: Los clientes pueden obtener precios más competitivos y reducir los costos unitarios al comprar en grandes volúmenes.
Proceso del servicio de entregas
- Recepción del pedido: Después de que el cliente complete su pedido, Quimvar verifica la disponibilidad del stock y confirma todos los detalles.
- El cliente elige el servicio de transporte: Si el cliente lo requiere, Quimvar proporciona asesoramiento e información sobre las diversas opciones de transporte disponibles.
- Planificación de la entrega: Quimvar trabaja en conjunto con la empresa de transporte que ha elegido para organizar la entrega de los productos. La preparación del pedido y la documentación necesaria para el envío están incluidas en esto.
- Seguimiento del envío: Si la empresa de transporte lo permite, el cliente puede ver su paquete en línea durante todo el proceso de entrega. La empresa será responsable de informar al cliente sobre los diversos puntos de entrega.
- Recepción y Confirmación: En última instancia, el cliente recibe los productos y verifica su recepción. Para garantizar la satisfacción del cliente, cualquier problema o preocupación se resuelve de inmediato.
Mejora continua para el proceso de entregas
La empresa aprecia las opiniones de sus clientes y las utiliza para mejorar continuamente sus procesos de entrega. Aunque es una modalidad nueva, Quimvar está comprometido a brindar el mejor servicio posible a sus clientes.
